產(chǎn)業(yè)發(fā)展從來(lái)都不局限于單一環(huán)節(jié)的蓬勃與興盛，因?yàn)橹挥腥a(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)的蓬勃、協(xié)作、共生共榮，才是促進(jìn)整個(gè)價(jià)值鏈最健康和最具可持續(xù)性發(fā)展的理想狀態(tài)。而現(xiàn)實(shí)狀況通常更為復(fù)雜。礙于企業(yè)個(gè)體的短期趨利性和戰(zhàn)略局限性，特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì)下，市場(chǎng)中鮮有能打破既有產(chǎn)業(yè)位置局限，愿為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展付諸長(zhǎng)期努力，不計(jì)一時(shí)得失的企業(yè)或部門。而陶氏包裝正是這樣一個(gè)極具前瞻性的創(chuàng)新型組織，以不斷滿足市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，陶氏關(guān)注的始終是全價(jià)值鏈各合作伙伴間的共生共榮。因?yàn)橹挥惺袌?chǎng)整體性的健康興盛、良性互動(dòng)才能造就源源不斷的需求空間，才是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)動(dòng)力。
因此，無(wú)論是共同設(shè)計(jì)一項(xiàng)全新的包裝解決方案，還是簽署技術(shù)許可協(xié)議幫助多個(gè)合作伙伴在不同環(huán)節(jié)共同拓展全新市場(chǎng)領(lǐng)域，陶氏都極力將創(chuàng)新合作理念推進(jìn)到一個(gè)全新層次。
作為一個(gè)擁有全球領(lǐng)先技術(shù)和強(qiáng)大行業(yè)影響力的國(guó)際型企業(yè)，陶氏從不止于眼前，也不拘泥于一項(xiàng)技術(shù)的成功。最為典型的努力就是陶氏包裝價(jià)值鏈團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的世界領(lǐng)先協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)——Pack Studios（包裝大師）。這一平臺(tái)最早成立于美國(guó)，旨在通過(guò)結(jié)合陶氏的專業(yè)研發(fā)能力及全球行業(yè)專家網(wǎng)絡(luò)的能力，為不同區(qū)域地區(qū)的客戶提供獨(dú)特而又有利的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)會(huì)，更快更有效地將全新的包裝應(yīng)用實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。目前在世界范圍內(nèi)已擁有包括中國(guó)上海在內(nèi)的5個(gè)區(qū)域性創(chuàng)新平臺(tái)。2015年，在其三大價(jià)值主張——協(xié)同、創(chuàng)新與加速——的引領(lǐng)下，價(jià)值鏈部門通過(guò)持續(xù)不斷的努力，打通了產(chǎn)、學(xué)、研多個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，在中國(guó)市場(chǎng)成功開啟了全新的青貯全產(chǎn)業(yè)鏈合作模式，獲得了市場(chǎng)的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)，陶氏價(jià)值鏈部門并沒有止于這一成就，而是繼續(xù)關(guān)注區(qū)域市場(chǎng)各種層出不窮的需求與行業(yè)動(dòng)態(tài)。
著眼于市場(chǎng)痛點(diǎn)，在大量市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)實(shí)際溝通后，陶氏包裝所屬的價(jià)值鏈部門決定對(duì)當(dāng)前最熱火的電商包裝技術(shù)提升訴求出手，希望能通過(guò)全價(jià)值鏈的共同努力為發(fā)展異常迅速的電商包裝行業(yè)貢獻(xiàn)最具價(jià)值的創(chuàng)新解決方案。
著眼市場(chǎng)痛點(diǎn)提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值
今天，電子商務(wù)已逐步在全球特別是中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)最蓬勃發(fā)展、漸趨主流的消費(fèi)模式。近幾年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模年增速平均為 GDP（ 7%-9%）的 2-3 倍。2014 年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易整體規(guī)模達(dá)到 12.3 萬(wàn)億元。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所占份額為 23%，交易規(guī)模為 2.8 萬(wàn)億，同比增長(zhǎng) 48.7%，在社會(huì)零售總額中的滲透率首次突破 10%。中國(guó)已成為交易額超過(guò)美國(guó)的全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也成為推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的重要力量。
與席卷而來(lái)的電子商務(wù)浪潮相呼應(yīng)，是人們消費(fèi)模式和消費(fèi)訴求的根本性變革。2016年7月，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》中提及：“中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)從1990年代的幾乎為零，增長(zhǎng)到了今日的2.25億?！倍S著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)能力的日益提升，這一核心消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好開始越來(lái)越多與“品質(zhì)”相掛鉤。除了產(chǎn)品基本的功能性滿足外，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注從購(gòu)買決策到產(chǎn)品使用的消費(fèi)全程體驗(yàn)，順暢、愉悅乃至可以被分享的消費(fèi)體驗(yàn)已成為他們是否會(huì)重復(fù)消費(fèi)的決定性因素。
因此，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在最終決定是否購(gòu)買某一產(chǎn)品時(shí)，著眼的往往已并不是產(chǎn)品本身的使用價(jià)值。而除了產(chǎn)品質(zhì)量本身以外，影響網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者體驗(yàn)的最大因素會(huì)是什么呢？如何幫助品牌商和電商不斷克服實(shí)際挑戰(zhàn)、提升網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力呢？陶氏價(jià)值鏈部門在觀察電商市場(chǎng)的同時(shí)，也在不斷思考這些問(wèn)題。而解決這些問(wèn)題，尋找到答案，不僅僅是抓住了電商行業(yè)的當(dāng)前痛點(diǎn)，也正是為整個(gè)包裝行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供更多可能性與實(shí)際產(chǎn)業(yè)價(jià)值，是陶氏包裝協(xié)同創(chuàng)新的真正目標(biāo)所在。
緊抓技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)協(xié)同兩大武器
為了更好理解和回答上述問(wèn)題，陶氏價(jià)值鏈部門進(jìn)行了一系列市場(chǎng)調(diào)研工作。一方面通過(guò)分析研究大量的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告了解行業(yè)整體狀況和挑戰(zhàn)，另一方面也通過(guò)深入電商行業(yè)下游，與中國(guó)各大主要電商直接進(jìn)行對(duì)話與溝通，也與電商物流公司的相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)接，實(shí)地了解他們的銷售環(huán)節(jié)和貨品流通情況。而在經(jīng)過(guò)深入地考察和分析后，陶氏價(jià)值鏈部門逐步確認(rèn)了在電商購(gòu)物過(guò)程中，當(dāng)前對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物決策及其體驗(yàn)可能影響最大的因素是：在線下單后能否安全順暢地收取貨物。
與傳統(tǒng)商業(yè)流通模式非常不同，電商銷售過(guò)程中產(chǎn)品銷售的完成極大依賴快遞物流。而多環(huán)節(jié)操作、非物流專業(yè)因素的介入使得電商物流體系更為復(fù)雜和不可控。特別是一些非專業(yè)的電商銷售人員粗糙打包、快遞人員暴力運(yùn)送貨物等情況普遍存在，可能導(dǎo)致貨品在運(yùn)輸過(guò)程中就產(chǎn)生破損，進(jìn)而給消費(fèi)者帶來(lái)不良消費(fèi)體驗(yàn)，導(dǎo)致快遞被拒收或被退貨。這也給電商和物流運(yùn)輸公司帶來(lái)了極大困擾，甚至?xí)o品牌商在產(chǎn)品品牌形象和經(jīng)濟(jì)方面帶來(lái)雙重?fù)p失。
因此，如何保證貨品在暴力物流過(guò)程中仍能保持完整性，成為電商銷售中最值得關(guān)注的痛點(diǎn)之一。畢竟網(wǎng)購(gòu)貨品完整不破損，不但省去了商家與快遞公司相互扯皮的過(guò)程，免去了商家的后顧之憂，也是確保消費(fèi)者獲得良好消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵性因素。
陶氏價(jià)值鏈部門作為世界領(lǐng)先的包裝解決方案供應(yīng)商，決定對(duì)這一痛點(diǎn)重拳出擊。他們將自己產(chǎn)品體系內(nèi)相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)解決方案逐一分析，再與整個(gè)電商包裝物流體系中的各個(gè)環(huán)節(jié)需求對(duì)應(yīng)起來(lái)，并通過(guò)協(xié)助全價(jià)值鏈的不同合作伙伴，在原材料、設(shè)備、貯運(yùn)等環(huán)節(jié)為電商包裝行業(yè)帶來(lái)具有革命性的整體解決方案，為消費(fèi)者帶來(lái)更佳的消費(fèi)體驗(yàn)。
在電商物流體系中，如何保證貨品完整性，最基礎(chǔ)卻又最重要的一點(diǎn)便是包裝。除了產(chǎn)品本身自帶的首次包裝外，優(yōu)質(zhì)的緩沖包裝（二次包裝）能最大限度減少儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中撞擊、擠壓、碰摔等給貨物帶來(lái)的負(fù)面影響。而目前市場(chǎng)上采用最多的緩沖包裝材料之一就是EPE（俗稱珍珠棉）。傳統(tǒng)的珍珠棉質(zhì)輕柔軟，可應(yīng)用于多種貨品的包裝，但由于僅使用高壓料（100%LDPE）發(fā)泡，導(dǎo)致其材料較脆，耐撕裂性較差，在運(yùn)輸過(guò)程中容易損壞。為了解決這一問(wèn)題，陶氏Pack Studio憑借廣泛的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)推出了創(chuàng)新性“增強(qiáng)型聚乙烯發(fā)泡解決方案”。該技術(shù)將八碳線性聚乙烯（LLDPE）引入發(fā)泡體系，與LDPE相配合。以0.5mm厚的EPE卷膜為例，在相同的發(fā)泡工藝下，用陶氏增強(qiáng)型EPE解決方案發(fā)泡制成的珍珠棉材料抗壓強(qiáng)度提高了20%左右，抗撕裂強(qiáng)度幾乎提高了一倍以上。
使用效果標(biāo)明，陶氏增強(qiáng)型聚乙烯發(fā)泡解決方案顯著提升了珍珠棉對(duì)于包裝的保護(hù)有效性，并能大幅度降低商品在運(yùn)輸過(guò)程中的破損率，從而減少電商的經(jīng)濟(jì)損失。此外，該解決方案也大大增加了珍珠棉包裝的應(yīng)用范圍，許多原來(lái)無(wú)法使用珍珠棉包裝的商品，像外殼帶刺的榴蓮等，現(xiàn)在都可以使用陶氏增強(qiáng)型聚乙烯發(fā)泡解決方案進(jìn)行包裝。
由于EPE產(chǎn)品性能大幅提高，原來(lái)需要包裝5-6層珍珠棉卷材的商品，現(xiàn)在只需3-4層的包裝就可以解決。而對(duì)于片材型珍珠棉包裝而言，陶氏的增強(qiáng)型聚乙烯發(fā)泡解決方案也可以幫助包材進(jìn)行減薄或減重設(shè)計(jì)，使包裝后的商品體積減小，包裝物重量減輕，進(jìn)而在為電商減少物流運(yùn)輸成本的同時(shí)，也為快遞商增加了單次運(yùn)載量，提高了盈利空間。
除了增強(qiáng)型聚乙烯發(fā)泡產(chǎn)品，Pack Studios（包裝大師）也協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)相應(yīng)客戶的多種產(chǎn)品二次包裝需求，著手探索和研發(fā)其他創(chuàng)新思路如氣柱袋解決方案等，為貨品安全提供進(jìn)一步的保障。同時(shí)，Pack Studios（包裝大師）也開始與國(guó)內(nèi)最大的幾家生鮮電商合作，嘗試研發(fā)測(cè)試膜狀氣調(diào)型包裝，以更具調(diào)節(jié)性和保鮮功能的包裝技術(shù)努力為電商新消費(fèi)熱點(diǎn)品類——生鮮產(chǎn)品提供最佳物流保護(hù)。
此外，作為包裝材料技術(shù)供應(yīng)商，陶氏價(jià)值鏈部門也不滿足僅提供產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)，而是更為積極主動(dòng)地邁出了一大步，嘗試直接面對(duì)終端商家、了解訴求提供綜合性解決方案?，F(xiàn)在，陶氏價(jià)值鏈部門借助Pack Studios（包裝大師）平臺(tái)，和中國(guó)各大主流電商及物流包括京東、天貓、順豐等保持有效的直接溝通，共同針對(duì)實(shí)際出現(xiàn)的各類市場(chǎng)需求，一方面攜手研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)；另一方面在技術(shù)研發(fā)成功后，也會(huì)利用自己的產(chǎn)業(yè)影響力和Pack Studios（包裝大師）平臺(tái)，幫助電商客戶在中國(guó)尋找、甄別優(yōu)秀的下游生產(chǎn)合作伙伴，使電商客戶能盡快獲得高品質(zhì)、高性價(jià)比、高保障的“三高”型創(chuàng)新包裝產(chǎn)品。而與不同的產(chǎn)業(yè)合作伙伴協(xié)同，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新包裝技術(shù)方案的研發(fā)和實(shí)際產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)、應(yīng)用，借此徹底打通電商包裝全產(chǎn)業(yè)鏈，形成“從材料到包裝到電商”的一條龍服務(wù)，這正是陶氏價(jià)值鏈部門的工作價(jià)值所在，也是真正做到為客戶提供整體性的解決方案。
以產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新意識(shí)推動(dòng)可持續(xù)性發(fā)展
在前進(jìn)的道路上，除了自身技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新外，陶氏價(jià)值鏈部門也不拘泥于價(jià)值鏈上下游，而是在合作模式、發(fā)展思路方面更具有大局觀和產(chǎn)業(yè)協(xié)同的創(chuàng)新意識(shí)。每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)，陶氏都堅(jiān)持在各個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)細(xì)致耕作，不僅與強(qiáng)者合作，更著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，從技術(shù)和市場(chǎng)兩個(gè)層面積極協(xié)助有成長(zhǎng)潛力的中小價(jià)值鏈合作伙伴，共同加速推動(dòng)全行業(yè)的發(fā)展，使得整條產(chǎn)業(yè)鏈上的商業(yè)伙伴都能從市場(chǎng)發(fā)展浪潮中獲益。
在電商包裝方面，陶氏價(jià)值鏈部門不止于成為包裝技術(shù)提供者，也希望能成為電商包裝類中小企業(yè)的孵化器，其Pack Studios（包裝大師）就成功集合了包含學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)、本土包裝生產(chǎn)商、物流快遞商和大型電商在內(nèi)的全價(jià)值鏈合作伙伴，針對(duì)某些共同市場(chǎng)訴求共同研究、攜手合作。這樣的跨領(lǐng)域合作，不僅幫助大家成功對(duì)接上下游訴求，省去盲目操作、單打獨(dú)斗摸索前進(jìn)的時(shí)間與精力，還能有效扶植、推升中國(guó)相關(guān)中小型企業(yè)的發(fā)展振興，可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)電商包裝行業(yè)也是首開先河。
而除了推動(dòng)行業(yè)共同發(fā)展外，陶氏在可持續(xù)發(fā)展方面也毫不松懈。2015年，陶氏化學(xué)公布了“2025可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”，旨在以全球視角擴(kuò)大企業(yè)在推進(jìn)社會(huì)可持續(xù)性發(fā)展方面的積極影響。作為“循環(huán)經(jīng)濟(jì)100”（CE100）的成員，陶氏始終是世界合作循環(huán)經(jīng)濟(jì)方案的領(lǐng)導(dǎo)者，將各項(xiàng)創(chuàng)新成果應(yīng)用在應(yīng)用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、循環(huán)、再利用及再生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，使所有材料都盡可能物盡其用，發(fā)揮其最高價(jià)值。此外，陶氏也致力于在提升產(chǎn)量與減少能源消耗之間尋找完美平衡，不盲目追求產(chǎn)量，以防產(chǎn)生殘次品及資源浪費(fèi)。
在包裝行業(yè)內(nèi)，陶氏努力提供更高性能、更具環(huán)保的包裝材料解決方案，不斷降低包裝不善可能帶來(lái)的產(chǎn)品損壞與銷售失敗可能性，通過(guò)幫助產(chǎn)品瘦身變輕來(lái)減少過(guò)度包裝帶來(lái)的資源浪費(fèi)和能源消耗。如此前所述的陶氏增強(qiáng)型聚乙烯發(fā)泡解決方案，就可切實(shí)幫助包材進(jìn)行減薄或減重設(shè)計(jì)，使包裝后的商品體積減小，包裝物重量減輕，能有效減少產(chǎn)品包裝、物流和銷售各環(huán)節(jié)的碳排放足跡，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更綠色、更環(huán)保的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
以技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以全價(jià)值鏈協(xié)同發(fā)展促進(jìn)社會(huì)向前，陶氏以自己的實(shí)際行動(dòng)證明一個(gè)有責(zé)任感和戰(zhàn)略眼光的企業(yè)，其創(chuàng)新與發(fā)展從不止于技術(shù)。
