陶氏涂料材料業務部去年在中國的西部設立了工廠，并成功投產，這對于陶氏來說，是一個重大的里程碑。同時，這一年來陶氏也轉化了很多技術成果，獲得了多種創新獎項，在電商平臺也有一定程度的嘗試。在與陶氏涂料材料業務部大中華區商務總監李耀邦博士的交談中，筆者感受到，在變幻莫測的市場，即便陶氏這樣經驗老到的玩家，也依然不放棄各方面的探索，探索新的市場、新的領域、新的技術和新的商業模式。
近期陶氏化學大中華區涂料業務整體的發展情況?
李耀邦：陶氏涂料材料業務部西部工廠投產之后，我們不僅有能力為西部客戶提供產品，還能夠支持西部客戶不斷升級的需求。作為一個具有全局觀念的企業，陶氏通過把在東部沿海地區的解決方案帶到西部，還能夠帶動整個業務的發展。
同時我們也意識到，高質量的產品在新興市場的需求成為陶氏涂料材料過去一年取得發展的關鍵。比如可再生的生物基技術、安全環保的道路標線技術、特殊助劑在涂料行業中的應用，都有重要成長。
然而，涂料業務也一定程度受到整體經濟形勢的影響，中國經濟進入新常態，國家關于房地產市場的調控，中美貿易磋商，下游行業特別是汽車行業的增速放緩甚至下降。作為原材料供應商，陶氏也不免受到影響。
許多公司都在關注生物基材料的產業化應用，陶氏的百歷摩生物基丙烯酸乳液在市場上推出后收到業界好評，可否介紹一下該領域最近的探索成果?
李耀邦：可持續發展是現在整個國家乃至全世界都在關注的話題，為我們的后代留下一個綠色美好的世界是每一代人的夢想。一直以來，陶氏都有一個想法，利用生物基的技術制備原材料。事實上，實現這種生物基的產品，技術上的復雜程度低于產業化規模的復雜程度。實現產業性需求和效益，才是落到實處的關鍵。其次，生物基產品是否能夠提供涂料所需的各種性能非常具有挑戰性，不能因為來源于生物基就舍棄其他的性能，否則無異于緣木求魚。
陶氏率先推出了百歷摩生物基丙烯酸乳液，它的最大特點是在能夠實現高生物基含量的同時，提供穩定的多種性能，而且也能很好地達到低釋放和耐刮擦性的平衡，實現更低的氣味。能夠在制備材料和實現更好產品質量的同時，實現可持續發展的理念。目前百歷摩生物基丙烯酸乳液主要用在一些領先品牌的內墻涂料中，提供一定的凈化甲醛功能。
我們很自豪的是這款生物基產品推出以后受到了廣泛的認可，不僅在今年榮格創新獎上獲得最佳創新產品的榮譽，而且還在今年9月獲得了全球商業情報集團(Business Intelligence Group)頒發的2019年全球可持續發展大獎，這是對陶氏創新能力的肯定。
新興技術的出現也在影響化工企業的開發思路，陶氏是否有這方面的研究?
李耀邦：陶氏的確在持續觀察新興行業的需求。比如在無人駕駛這個目前很熱的領域，我想分享一個有意思的案例。自動駕駛有兩個重要組成部分，一是汽車跟汽車之間的互相對話，來判斷距離和速度，另一方面就是汽車與路面標識的互動，來判斷方向和位置。這里就有一個很關鍵的概念——vehicle to infrastructure(V2I)，意思是汽車如何跟基礎建設進行對話，這是保證車輛自動駕駛非常關鍵的因素。
簡單來說，自動駕駛能夠實現，是建立在汽車能夠清晰識別道路邊界，路面設施和車輛間能夠進行有效對話的基礎上。陶氏的涂料材料業務部門有一款水性路標漆，能幫助道路標識更為清晰，且耐久性更好，大大提高了標線的被識別能力。
水性路標漆區別于傳統路標漆，具備多個優異的性能。首先，水性路標漆要經承受車輛長期反復的摩擦，必須要有較強的耐久性。第二，它必須增強反光折光指數，這樣即使在晚上車輛也可以正確識別。前幾年央視的315晚會也提到，目前中國的路標線并不能夠完全滿足國家標準。第三，水性環保的材料，也能夠更好符合未來對于環境友好的大趨勢要求。我們不能一邊在其他領域大力推動可持續發展，一邊在有的領域貢獻負能量
盡管無人駕駛應用在民用車輛中還有一定的距離，但其實在像港口倉儲這類環境中的應用已經初具價值，因為這類應用情景下人員較少。陶氏的水性路標線技術已經在很多項目成功的應用例如港珠澳大橋，還有上海的延安高架，功能和效果都在中國的環境中得到了驗證。
陶氏涂料材料業務部大中華區商務總監李耀邦博士專訪
今年年中，陶氏的高附加值有機硅樹脂工廠奠基，該工廠將會提供怎樣的產品提供給涂料行業?對于陶氏其他涂料產品的產品線有何幫助?
李耀邦：從產品上的角度，有機硅工廠的投產為陶氏提供了更多的可能性。首先，它可以作為特種樹脂被廣泛地應用在新型涂料中。第二，有機硅助劑還能提供很多特殊應用，在潤濕、消泡等性能方面有明顯的效果，為顯著地提升涂料性能提供幫助。不過最有意思的是，有機硅材料可與丙烯酸材料有機結合，提供更多新的工具，幫助客戶解決實際問題。
中國的地域廣闊，不同地域市場的需求不同，陶氏大中華區的戰略是怎樣的?
李耀邦：對于區域的差異，我覺得可以從不同的行業，不同的應用來看。比如對于建筑涂料，其實各個地區消費者的需求是非常相近的，尤其是內外墻涂料，都有著對健康、環保、高性能的訴求。而在其他應用領域，根據經濟發展和行業發展的差異，產業結構的不同，會存在一些區域性。四川地區由于產業優勢，家具制造業比較突出;而在沿海城市，因為靠近港口，集裝箱制造業較為發達，還有些地區聚集了汽車制造或者機械制造企業。陶氏會根據行業、地區和產業結構的不同重點推廣不同的產品，提供適合這個行業、這個地區客戶所需要的解決方案。
以您的經驗，目前大中華區涂料行業發展的重點是什么，可否談談您對行業趨勢的一個看法?
李耀邦：中國的涂料行業的發展，和中國整體的經濟發展非常一致，東部和南部地區始終是重點發展的區域，大部分的客戶也都耕耘在此。但是，我們也發現很多客戶在不斷地深入西部地區。所以我們2018年在西部開設工廠，也是緊隨著客戶的發展腳步。
從大的方面來看，近幾年發展的總體趨勢是更環保，更高效，和更有個性。首先，政策的制定和落實上不斷朝可持續發展的方向努力，綠水青山也是金山銀山。第二，從行業的發展的角度，希望出現更高效的技術和產品，挖掘新的領域和新的成長基點，比如家裝市場刷新需求、建筑翻新，都會是新的增長點。這些成長點對于涂料企業來說，最關鍵的就是如何更高效地幫助客戶節省時間，節約資源。第三，下游市場對一體化解決方案和一站式服務的需求越來越高，比方說房地產商，他可能只需要一家服務商對一個項目提供整體負責。對于個人消費者，我們也希望能夠找一家公司就能把所有家裝問題解決，而不需要自己跑很多的公司，這樣我們可以節約時間體驗生活。這就意味著行業的整合，也會促進行業的更新發展。第四，消費者對于高品質產品的需求會體現在越來越彰顯個性和設計感上，從涂料的基本性能上來說，保護的作用越來越被弱化，裝飾作用會越來越得以強化。涂料有點像化妝品，可能在未來的行業發展當中，個性會體現得越來越充分。
許多原材料企業開拓了電商平臺，陶氏也與阿里巴巴有所合作，戰果如何?
李耀邦：電商是未來發展的趨勢，陶氏也在非常積極進行探索實踐，研究這樣的方式能如何幫助我們在未來更好地服務行業和服務客戶。去年十二月陶氏在阿里巴巴開設了官方旗艦店，涂料業務部門就是第一波上線的業務部門。
我們投入電商主要有三個目的。第一，利用在線的電商服務，讓客戶更容易地找到我們，有時候客戶會遇到這樣的情況，想買陶氏的產品卻找不到值得信任的渠道，甚至會買到假冒偽劣的產品。所以電商平臺的首要目的是幫助客戶找到我們。第二，新一代的從業人員會更習慣于電子商務，尤其在中國，未來的商業模式可能正是由這些從業人員創造的，所以陶氏也需要經驗積累，探索更好的方式，服務未來的商業模式。第三，提升客戶體驗。通過電子商務，我們能夠更好地了解客戶的需求，并在后續為其提供更為精準的服務。
我覺得經過將近一年的實踐，陶氏涂料材料業務部的電子商務業務在這三個方面都取得了很大的進展，相信我們在這條路上能夠獲得更多的經驗，為我們的客戶和行業提供更好更全面的服務。
