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李錦記:家族企業的管理秘笈
時間:2010-09-08   來源: 包裝前沿   閱讀:5153次

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????? 據美國一所家族企業學院的研究顯示,約有70%的家族企業未能傳到下一代,88%未能傳到第三代,只有3%的家族企業在第四代及以后還在經營。?
????? 家族企業是以家族血脈為紐帶的企業組織形式,但并非家族血脈不斷,企業就能永遠蓬勃發展。有調查表明,未來10至20年將是中國民間財富從第一代創業者轉向第二代的高峰期,接班人的培養成了擺在這些商界人士面前的一個重大的教育難題。我國不少家族企業也苦苦地尋找一種有效的傳承方式。?
????? 李錦記的獨特就在于,它不但順利走過119周年,將接力棒傳至第四代手上,而且還通過接受傳統文化教育、嚴格的“家族憲法”和家族委員會等溝通機制,將“家族利益而非企業利益至上”的理念影響傳播到第五代。通過這個“樣本解讀”,或許對不少家族企業有所啟發。?
????? 走品牌之路:永遠創業?
????? 李錦記是世界知名的調味品品牌,從1888年李錦裳在珠海一個村莊創立蠔油生產的小作坊起,到如今李錦記已經成長為產品行銷80多個國家和地區的著名企業,其蠔油在美國占有80%的市場份額,而在日本占有率排第一。李錦記走到今天,主要得益于“永遠創業”的理念和做法。在變化的世界上,沒有能夠“守得住”的東西。唯有永遠創業,才能保持健康持續地發展。?
????? 永遠創業就是不斷地創新:在產品上創新、包裝上創新、市場上創新、管理理念上創新。李錦記的調味品完全針對世界各國、各地區人口的口味設計,從蠔油、醬油到各種醬料,其產品多達幾百種,讓人嘆為觀止。為“不斷創新”做了最好注解。?
????? 管理秘笈:“思利及人”和“自動波”?
????? 李錦記的核心價值觀是“思利及人”,即做事情,看問題,要站在對方的角度考慮。這個價值觀也讓李錦記贏得了市場的信任。?
????? 80年代中期,馬來西亞有一家工廠生產蠔油,商標圖案影射李錦記屬下的熊貓牌蠔油商標圖案,在馬來西亞的18個超市銷售。這是典型的冒牌侵權行為。李錦記與其在馬來西亞打了很久的官司,最后法庭判定對方工廠連同18家超市一起賠錢。官司打贏的時候,這家工廠已經不存在了,18家超市的賠款也一分錢都沒有收上來。此時,李錦記換位思考,為這18家超市著想,建議他們賣李錦記的產品,并將這筆賠款當作李錦記產品的市場推廣費用。超市先是很意外,后是很感激,拼命賣李錦記的產品。結果,市場銷量大增,李錦記與超市還有當地的市民都從中獲得了好處。
“思利及人”是李錦記文化核心中的核心,由此逐漸衍生出一套“自動波領導”模式。即高度信任管理層和員工,充分授權,從而建立高信氛圍。關注員工的“爽”指數,從而留得住人才。?
????? 今天的李錦記董事局開始從企業的運作層面抽離出來,在世界范圍內尋找最合適的人選來做企業的CEO,同時,對他們高度信任和充分授權,讓所選CEO有一個非常好的舞臺發揮潛能。另一方面,在家族中,啟用第四代成員集體領導,同時,又在第五代中營造氛圍,建立接班制度,確保企業與家族都能夠持續健康地發展。?
????? 家族利益至上:家和萬事興?
?????? “分家”在李錦記的歷史中也曾經存在。為了不重蹈“分家”的覆轍,李錦記建立了一個溝通的平臺——家族委員會。它下設:李錦記集團、李錦記健康產品集團、家族辦公室、家族投資基金、家族培訓等。這個委員會的核心成員有7人:李文達及太太,以及五個孩子。家族委員會每3個月開一次會議,每次會議持續4天。在家族委員會上不談經營,而主要研究的是家族憲法、家族價值觀以及第三代、第四代和第五代的培訓內容。?
????? 4年的時間,16次家族會議,用專門的時間來相互交流,敞開思想,感受你我,這也是思利及人在家庭成員中的運用。同時通過家族旅游,讓第五代了解家族使命、家族生意、家族成員的思想和方法,無形中產生著凝聚力,對第五代起到潛移默化的作用。?
????? “和”字的寫就,保障了家族和企業持續發展的需要。“在我們看來,公司只是家族的一部分,我們關注家族怎么延續,家族利益至上。”李錦記掌門人李文達如是說。?
????? “家和”,一定要有合理的結構作為保障。除了家族委員會,李錦記還制定了嚴格的“家族憲法”,其中對接班人有三條特別的規定:不要晚結婚、不準離婚、不準有婚外情。如果有人離婚或有婚外情,那將自動退出董事會。?
????? 關于第五代的接班問題,在“家族憲法”中也作了明確規定:歡迎他們進入家族企業工作;第五代家族成員要先在家族外的公司工作3至5年,才能進入家族企業;應聘的程序和入職后的考核必須和非家族成員相同。?
????? 點評:家族企業一般有四個角色:家族成員、股東、董事和管理層,許多家族公司最大的問題是,家族成員沒有正確區分這四個角色。李錦記之所以成功,就是能夠合理區分家族成員、股東、董事、管理層四個角色;家族成員與市場職業經理人統一標準;家族精英發揮董事會影響力,管理層選取了市場精英?。李錦記不僅突破了家族企業固有的“狹窄的資本獲取渠道、高度集中式的企業產權、雜亂的人力資源管理、含混不清的經營策略及發展模式”四塊堅冰,而且其“永遠創業”的理念和民族企業的使命感也充分發揮了積極的作用。
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